Política de Privacidade
Como protegemos e usamos os seus dados pessoais
Introdução e enquadramento
Navegar por transcrições financeiras não exige abrir mão da privacidade. Esta Política explica como recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes da Mavendorista, cumprindo o RGPD e as normas portuguesas.
Coletamos apenas o essencial, respeitando a confidencialidade e autonomia do utilizador. Se quiser saber como usamos informações, consulte as secções seguintes e, em caso de dúvida, contacte-nos.
Recolha de dados pessoais
A recolha de dados pessoais limita-se ao necessário para funcionamento do site, autenticação, comunicações e análise de uso. Informamos claramente os titulares sobre as finalidades de cada recolha.
Informações fornecidas diretamente
- Nome, apelido e contactos fornecidos diretamente.
- Informações inseridas em formulários do site.
- Preferências expressas em comunicações com a equipa Mavendorista.
- Dados fornecidos ao solicitar relatórios ou demonstrações.
- Informações enviadas para esclarecimento de dúvidas.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação são recolhidos automaticamente.
- Dados de dispositivo e navegador usados para acesso.
- Registo de ações básicas, como visitas e cliques em páginas.
- Cookies técnicos identificam sessões sem armazenar informação sensível.
- Dados agregados para monitorizar uso e desempenho do site.
Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos dados pessoais para gerir contas, responder a pedidos, melhorar a navegação e cumprir obrigações legais. Os dados também suportam análises agregadas de desempenho do site.
- Autenticação e gestão de acesso ao site.
- Resposta a pedidos ou dúvidas enviadas por utilizadores.
- Envio de comunicações institucionais relevantes.
- Otimização e melhoria dos serviços oferecidos.
- Monitorização de desempenho do site.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Elaboração de relatórios agregados sem identificação pessoal.
Compromisso ético: O tratamento de dados pessoais segue normas europeias de privacidade e visa garantir transparência, confidencialidade e respeito aos titulares. Não partilhamos informações com terceiros sem base legal ou consentimento válido. Priorizamos a proteção dos dados e respondemos a solicitações de direitos de forma atempada.
Partilha de dados pessoais
Os dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto prestadores de serviço contratualmente obrigados à confidencialidade ou por exigência legal.
Fornecedores e subcontratados
Alguns dados podem ser tratados por prestadores de serviços como alojamento, suporte técnico ou gestão de pagamentos, todos sujeitos a contratos de confidencialidade e conformidade legal.
Obrigações legais
Alguns dados são tratados por obrigação legal ou regulatória, como conservação de registos fiscais e cumprimento de notificações oficiais.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas de acesso sem identificar utilizadores. Servem apenas para melhorar o desempenho do site.
Direitos do titular dos dados
O utilizador tem direitos previstos no RGPD: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Todas as solicitações são avaliadas de forma transparente.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais de forma clara e fundamentada.
- Pode solicitar a correção dos seus dados se estiverem incorretos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção é legalmente exigida.
- Pode requerer cópia estruturada dos seus dados pessoais.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos.
- Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em casos previstos na legislação.
Para exercer qualquer direito sobre os seus dados, contacte-nos pelo canal indicado. Pedidos são respondidos em até 30 dias, salvo exigência legal diversa.
Segurança dos dados
Protegemos dados pessoais com medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo encriptação, restrição de acessos e monitorização contínua. Nosso compromisso é minimizar riscos e garantir a integridade das informações.
Medidas técnicas de proteção
- Encriptação de dados sensíveis.
- Monitorização regular de acessos e atividades.
- Backups periódicos e testados.
- Sistemas de deteção de intrusões.
Medidas organizacionais de segurança
- Política interna de acesso restrito aos dados.
- Formação periódica da equipa sobre privacidade.
- Auditorias de conformidade com o RGPD.
- Contratos com fornecedores exigindo confidencialidade.
Retenção e eliminação de dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou finalidades explícitas.
- Dados de registo, autenticação e gestão de acesso à conta.
- Informações recolhidas sobre navegação para melhorar conteúdos e usabilidade.
- Registos de comunicações entre utilizador e equipa Mavendorista.
- Detalhes para processamento de pagamentos ou faturação, se aplicável.
- Dados relativos a consentimento para comunicações institucionais ou promocionais.
Após decorrido o prazo, dados são anonimizados ou eliminados.
Transferências internacionais
Dados pessoais podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu apenas para serviços de apoio técnico contratados, sempre sob cláusulas de proteção adequadas e com consentimento explícito do titular.
- Transferências ocorrem apenas se estritamente necessárias.
- Proteção contratual alinhada ao RGPD.
- Consentimento explícito do titular para transferências internacionais.
- Transferências documentadas e auditáveis.
Gestão de cookies
Cookies são usados para permitir navegação segura, adaptar preferências e melhorar a experiência no site. Não utilizamos cookies para recolher informações sensíveis sem consentimento explícito do utilizador.
Tipos de cookies utilizados
- Essenciais para navegação segura e funcionalidades básicas.
- Avaliam desempenho do site e identificam áreas a melhorar.
- Adaptam conteúdos ao perfil e preferências do utilizador.
- Guardam preferências como idioma ou formato de exibição.
Pode gerir e recusar cookies não essenciais nas configurações do navegador.
Alterações à Política de Privacidade
Esta Política pode ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. As modificações serão comunicadas com destaque nesta página.
- Avisamos em caso de alteração significativa na Política.
- Comunicamos brechas de segurança relevantes ao titular e autoridades.
- Informamos sobre mudanças nas finalidades de tratamento de dados.
- Os utilizadores são notificados sobre transferências internacionais relevantes.
Sugerimos consultar periodicamente esta Política para acompanhar atualizações.
Como contactar para assuntos de privacidade
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre privacidade, utilize os contactos institucionais disponíveis.
Mavendorista
Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal
Telefone: +351 271155944
Email: content@mavendorista.world